안녕하세요.
딜라이브플러스 입니다.
UHD STB와 리모컨은 Blue tooth 방식으로 통신을 하며, 기기간 연결을 위하여 '홈' + 'OK'버튼으로 페어링을 진행하게 됩니다.
(Google 음성검색 등의 서비스 사용을 위해서는 Blue tooth 연결이 필요합니다)
STB 와 리모컨 기기간 Blue tooth 연결이 끊겼을 때 고객님이 말씀하신 우측상단에 리모컨 연결안내 팝업을 보여줍니다.
리모컨 연결 실패 문제가 수정된 소프트웨어 업데이트 작업을 9월 19일(수) 진행하였고,
소프트웨어 업데이트 이 후 리모컨 연결을 다시 한번 진행하여 주시기 바랍니다.
정상적으로 연결이 되었을 시 리모컨 버튼을 누르면 녹색LED가 점등됩니다.
(정상적인 연결이 안되었을 경우 적색LED가 점등됩니다)
위 방법을 재설정 부탁 드립니다.
감사합니다.
전화 할 필요 없고!대기 할 필요 없이!