딜라이브 플러스를 구매했는데요..
tv에 연결하여 세팅 도중 몇번 화면이 나갔다 들어왔다 반복하더니..
"이TV는 HDCP를 지원 하지 않습니다" 라는 문구가 전면에 뜨고 백그라운드 화면으로 세팅은 계속 할 수 있습니다.
세팅이 끝나고 나면.. 설정 부가기능 메뉴 밖에 안보입니다. (설정 소리 웹브라우저, 플레이어 만 있음)
메인 화면이 보이지 않습니다.
기본 앱들이 보여야 할거 같은데요.. 리모컨의 넷플릭스 버튼을 뜨면 넷플릭스가 실행이 되기는 합니다.
이게 정상적인지요?
"이TV는 HDCP를 지원 하지 않습니다" 이 메세지는 전면에 계속 떠 있는 상태입니다.
제가 알기로는 HDCP는 컨텐츠 플레이시에만 작동해야 하는거로 아는데요... 그냥 연결만 한상태에서도 뜨며
메뉴가 다 보이지 않는 것은 비정상 같아 보입니다.
공장 초기화는 몇번 해보았습니다.
AS가 필요한 사항이라면 군포 안양 인근에서 직접 서비스 받을 수 있는지요? 택배 말고요...
안녕하세요.
딜라이브플러스 입니다.
현장 AS는 서울 경기 지역에 한하여 가능 합니다.
그외 지역은 택배로 장비 A/S 요청 이란 문구와 함께 보내 주시면,
최대한 빨리 문제 해결하여, 재배송 해 드리고 있습니다.
감사합니다.
전화 할 필요 없고!대기 할 필요 없이!