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자주묻는질문

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[셋톱박스 비밀번호 변경방법]

 

셋톱박스 초기 비밀번호를 변경하여 안전하게 이용하시기 바랍니다.

 

1. 인증비밀번호 변경 방법

   ☞ 메뉴 → 설정 → 인증번호변경 (초기 비밀번호 '0000')

       (성인인증 절차 및 사용자 인증 절차에 사용되는 인증번호이며, 원하는 숫자4자리로 변경 가능합니다)

2. ​구매 비밀번호 변경 방법

  ​ ☞ 메뉴 → 설정 → 구매비밀번호변경 (초기 비밀번호 '0000')

      (유료 상품을 구매할 때 사용되는 구매비밀번호를 변경할 수 있는 기능이며, 원하는 숫자4자리로 변경)

   ​

디지털방송과 인터넷을 동시에 가입하실 경우 결합 상품 혜택을 드립니다.

매월 행사 내용이 상이할 수 있으므로 자세한 내용은 홈페이지 ' 가입센터 > 간편가입상담 ' 또는 고객센터로

문의해주시면 신속한 상담이 가능합니다.

가입접수 시 영업일 기준 1~2일 내 설치가 가능하며, 가급적 고객님이 원하는 날짜에 방문이 가능합니다.

설치 소요시간은 약 1시간 내외입니다.

전원을 모두 끄고 플러그를 뽑은 후에 HDMI케이블을 이용하여 TV의 HDMI단자와 셋탑박스 뒷면의

HDMI 단자를 연결합니다.

HDMI 단자가 없는 경우, 컴포넌트/음성 케이블을 이용하여 TV와 셋탑박스의 컨포넌트 단자를

색상이 같도록 연결합니다.

사업자의 경우 우편 청구서를 세금계산서로 활용하실 수 있으며, 전자세금계산서가 고객님의

이메일로 자동 발송되니 출력하여 사용하시면 됩니다. 개인 고객의 경우 사업자로 변경을 원하시면

고객센터로 연락주시면 신청이 가능하며, 변경시점의 익월부터 적용 가능합니다.

지로 청구서의 경우 전월 말까지 납부하신 금액을 기준으로

매월 초 청구서 내용이 확정되어 작성되는데, 월 초 납부하신 요금의 경우

입금반영이 되지 않은 채로 청구서가 발송될 수 있습니다.

청구서에 기재된 가상 계좌로 당월분만 입금해주시거나 청구서 재발송을 요청하시면 됩니다.

VOD쿠폰은 VOD를 구매할 수 있는 가상화폐로 필요할 때마다 구매하여 영화, 드라마 등

유료 VOD를 이용할 때 현금처럼 사용하실 수 있습니다. 최대 15%까지 보너스 금액 충전이 가능하며,

자세한 구매 방법은 '페이지 > VOD방송 > 쿠폰&TV포인트'에서 확인하시면 됩니다.

TV포인트는 신용카드, 상품권, 멤버쉽 등 여러곳에 흩어져 잠자고 있는 포인트를 한 곳으로 모아

VOD 시청 시 현금 대신 결제할 수 있는 서비스입니다.

최초 1회 TV포인트에 가입하셔야 하며, 자세한 이용 방법은

홈페이지 >VOD방송 > 쿠폰&TV포인트 에서 확인하시면 됩니다.

VOD 구매 시 구매액의 특정 비율 만큼을 쿠폰으로 즉시 적립해드리는 서비스로

지금된 적립쿠폰은 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

VOD 구매 시 상세화면에서 컨텐츠별 적립율을 확인하실 수 있습니다.

인터넷전화 통화료는 기본 요금제 기준으로

국내 3분당 38원, 이동전화 10초당 11.7원이고, 딜라이브 가입자간 통화료는 무료입니다.

국외 미국, 중국, 캐나다 등 주요 국가는 1분당 50원이며, 국가별 자세한 내용은

홈페이지>상품소개>인터넷집전화>국제전화 에서 확인 가능합니다.