안녕하세요! 딜라이브
입니다.
딜라이브OTT’v (UHD) 유튜브 로그인 접속 오류 문제에 대한 공지드립니다.
현재 나타나고 있는 증상은 자체
점검 결과 딜라이브OTT'v 단말의
이슈라기보다는 YouTube 앱의
이슈로 추정되고 있습니다.
구글코리아 측에서도 본 이슈를 구글 본사 측에 전달하여 분석
및 문제 해결을
요청한 상태입니다.
(YouTube 로그인을 하지 않는 경우에도 YouTube 컨텐츠
시청은 가능합니다)
다만 본 증상을 임시적으로 해결할 수 있는 방안을 아래와 같이
안내드립니다.
1안) 셋탑 리부팅 (전원 선
재연결)
2안) 재설정 메뉴 선택 (공장초기화 기능) (1안으로 증상이
해결되지 않을 경우)
- 리모컨의 홈 메뉴 버튼 선택 > Android Launcher 메뉴 화면 우측 상단의 설정
메뉴 (톱니바퀴 모양) 선택 >기기 환경설정 메뉴 선택 > 재설정
메뉴 (맨 하단) 선택
> 재설정 선택 > 모두 지우기
선택
★ 2안의 재설정은 공장 초기화 기능으로써, Wi-Fi 기기, 다운로드 앱, 구글 로그인 정보 등이 모두 삭제됨 / 재설정 필요
조속히 문제가 해결될 수 있도록 조치 하겠습니다.
감사합니다.
전화 할 필요 없고!대기 할 필요 없이!